Классическая британская «комедия положений», впервые показанная на канале BBC2 в 1975 году и сразу завоевавшая популярность и признание английской аудитории. Состоит из 12 эпизодов, многие из которых и по сей день считаются классикой британского юмора. Помимо британского телевидения, сериал транслировался в 17 странах и стал особенно популярен в США и Австралии, а также был выпущен на видео, а позднее и на DVD. В 2001 году была издана книга с фотографиями, описанием персонажей и биографиями актеров. На российском телевидении сериал не транслировался, возможно, по причине специфического юмора и ориентированности на британские реалии.

Постоянными действующими лицами сериала также являются горничная Полли и официант Мануэль, приехавший из Барселоны и плохо говорящий по-английски. Полли увлекается рисованием и изучением иностранных языков, она старается облегчить жизнь своему коллеге Мануэлю, разговаривая с ним по-испански и терпеливо объясняя, что от него требуется, но это почти не помогает. Мануэль отличается наивностью, граничащей с инфантильностью, и живет в своем мире, далеком от суровой реальности. Визитная карточка Мануэля — утрированный испанский акцент и слово «Que?» («Чего?»), которое он употребляет каждый раз, когда ему что-то непонятно. Базил часто выходит из себя, общаясь с Мануэлем и дело доходит даже до рукоприкладства и оскорблений. Актер Andrew Sachs, играющий Мануэля, на сьемках сериала несколько раз сам получал серьезные травмы и ожоги.

В одной серии выясняется, что Мануэлю, пользуясь его наивностью, продали в зоомагазине настоящую дикую крысу под видом сибирского хомячка. Крыса убегает из клетки как раз перед приходом в гостиницу санитарного инспектора и после долгих поисков обнаруживается в коробке для печенья, которым этого инспектора угощают. Интересен тот факт, что для показа на испанском телевидении персонаж Мануэля немного изменили, сделав его итальянцем.

Постояльцы гостиницы в большинстве своем тоже колоритные личности: это и майор в отставке, которому везде мерещатся немцы, и глухая старушка, не пользующаяся слуховым аппаратом, чтобы не сажать батарейки, и американец, требующий непонятный вальдорфский салат, который никто не умеет готовить…

Базилу приходится прилагать невероятные усилия, чтобы удовлетворить всех клиентов, но почти всегда его лучшие начинания терпят крах. Постояльцы оказываются недовольны, и даже празднование 15-ти летия свадьбы Базила и Сибил заканчивается травмами и ушибами. К счастью Базила, его жена умеет улаживать конфликты, и ей часто приходится выгораживать своего мужа перед постояльцами, чтобы сохранить репутацию гостиницы. Как ни странно, несмотря на все промахи, недостатка в постояльцах гостиница не испытывала, как и сериал не испытывает недостатка в поклонниках и почитателях.

Награды:

— British Film Institute – 2000 г.

-British Academy of Film and Television Awards (BAFTA) – 1975 и 1979 г.г.

-Royal Television Society Programme Award – 1976 г.

-Nat West Car Insurance «Momentous Motoring Moment» – 1969 г.

-Channel 4 100 Greatest… Awards – 2001 г.

-Penguin Books TV Companion to Cult TV – 2001 г.